فيما يخص طلبات الإكسسوارات |
- حفاظاً على وقتي ووقت القائمين على المتجر لا يوجد استرجاع واستبدال للمنتج إلا في حال الخلل المصنعي ويتم استبدال المنتج للعميل فقط.
- لا تتم عمليات الاسترجاع والاستبدال لأي منتج إلا في حال الخلل المصنعي أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج، أو توصيل منتج غير صحيح ويتم تعويض العميل بمنتج مطابق لمواصفات المنتج بدون أي تكاليف إضافية.
- تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-45 يوم للعملية بأكملها.
- في حال كان المنتج سليم كلياً وخالٍ من العيوب المصنعية يتحمل العميل تكلفة الشحن إليه مجدداً.
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر.
- الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستيكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية.
- في حال استلامك منتج تالف أو به خلل من أول استخدام للمنتج نرجو التواصل معنا خلال 7 أيام كحد أقصى.
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
- في حال وصول منتج غير الطلب وكان الخطأ وارد من المتجر سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والاستبدال.
- في حال عدم استلام المنتج من قبل الزبون وعودة الشحنه إلينا يتم دفع قيمة 40 لإعادة شحنه للعميل و 50 ريال لإلغاء الطلب.
- الضمان | ضمان بديل قلم ابل و الكيبورد هي ضمان تشغيلي 60 يوم، يحق للعميل من خلالها إستبدال الجهاز في حال مواجهة مشكلة وثبوتها، بعد ذلك يعوض العميل عن الجهاز الجديد بخصم من 30% إلى 50% من الجهاز الجديد.
- إتمامك الطلب يعتبر إقرار نهائي لفهمك جميع ما تم كتابته في الأعلى.
فيما يخص طلبات Apple الأمريكي |
يمكنك الإطلاع على سياسة الطلب من Apple الأمريكي من هنا
